Žiadanka na vyšetrenie po písomnom posúdení lekárom
Pri službe Žiadanka na vyšetrenie lekár písomne posúdi váš zdravotný dotazník a rozhodne, či vám vystaví žiadanku na laboratórne vyšetrenie, röntgen, ultrazvuk, CT alebo magnetickú rezonanciu. Nevoláme vám a nerobíme videohovor. Posúdenie lekárom stojí 24,90 €, samotné vyšetrenie zaplatíte osobitne na pracovisku, ktoré ho vykoná.
Kedy sa žiadanka hodí
Žiadanka dáva zmysel vtedy, keď viete, aké vyšetrenie potrebujete, a dokážete povedať prečo. Ide napríklad o ťažkosti, ktoré trvajú dlhšie a chcete ich dať preveriť, alebo o kontrolu ochorenia, o ktorom viete a pri ktorom sa niektoré hodnoty pravidelne sledujú.
Rozhoduje lekár. Žiadanku vystaví iba vtedy, keď z dotazníka a priložených podkladov vyplýva, že je vyšetrenie odôvodnené. Ak mu informácie nestačia, dopýta sa. Vystavenie žiadanky môže aj odmietnuť, a to aj vtedy, keď ste vyšetrenie pomenovali presne.
Vyplnením formulára ani zaplatením teda nárok na žiadanku nevzniká. Platíte za odborné posúdenie, nie za konkrétny dokument, a z toho vychádzajú aj pravidlá vrátenia platby uvedené nižšie.
Aké vyšetrenia si môžete vybrať
Vo formulári vyberáte zo šiestich možností: laboratórne vyšetrenie, röntgen, ultrazvuk, CT, magnetická rezonancia a iné vyšetrenie. Označiť môžete aj viac ako jednu. Ak zvolíte iné vyšetrenie, pomenujte ho v opise presne, aby bolo jasné, o čo žiadate.
Pri zobrazovacích vyšetreniach pomôže uviesť, ktorej časti tela sa týkajú, napríklad kolena, brucha alebo hrudníka. Pri laboratórnom vyšetrení napíšte, čo chcete zistiť, prípadne ktoré hodnoty vám v minulosti odporučil sledovať iný lekár.
Endoskopické vyšetrenia, ako je gastroskopia alebo kolonoskopia, týmto spôsobom nevybavíte, rovnako ako akékoľvek zákroky. Žiadanka sa týka iba diagnostického vyšetrenia z uvedeného výberu.
Ako prebieha posúdenie
Telefonát ani videohovor neponúkame: lekár pracuje s tým, čo uvediete v dotazníku, a s podkladmi, ktoré priložíte. Okrem výberu vyšetrenia a opisu dôvodu sa dotazník pýta na osobné údaje vrátane údajov z dokladu totožnosti a na zdravotné okolnosti: chronické ochorenia, alergie, užívané lieky a tehotenstvo. Výsledky predchádzajúcich vyšetrení alebo lekárske správy môžete nahrať ako súbory. Nie sú povinné, no lekárovi často ušetria doplňujúcu otázku.
Ak lekár potrebuje niečo spresniť, napíše vám cez chat vo vašom konte a o novej správe vás upozorníme e-mailom. Odpovedáte na tom istom mieste. Dotazník posudzuje lekár s oprávnením na výkon lekárskeho povolania.
Lehotu vybavenia nesľubujeme. Závisí od toho, aké úplné podklady pošlete a či treba niečo doplniť.
Čo napísať do opisu
Opis toho, aké vyšetrenie chcete a prečo, je povinný a lekár z neho pri posudzovaní vychádza predovšetkým. Napíšte, aké máte ťažkosti, odkedy trvajú a ako sa vyvíjajú. Ak ste rovnaké vyšetrenie už absolvovali, uveďte kedy a s akým výsledkom, alebo starší nález rovno priložte.
Pomáha konkrétnosť. Veta „potrebujem sa dať skontrolovať“ lekárovi nepovie, čo má posúdiť. Opis typu „röntgen hrudníka pre kašeľ, ktorý neustupuje niekoľko týždňov“ naopak ukazuje vyšetrenie aj dôvod naraz.
Nezamlčujte užívané lieky, alergie ani možné tehotenstvo. Lekár tieto údaje potrebuje, aby mohol o žiadanke rozhodnúť zodpovedne. Čím je opis úplnejší, tým menej často sa musí dopytovať.
Čo dostanete a čo so žiadankou ďalej
Ak lekár žiadanku vystaví, dostanete ju ako PDF s jeho podpisom. Pošleme vám ju e-mailom a nájdete ju aj vo svojom konte. Názvy polí sú v slovenčine a angličtine, samotný medicínsky obsah však lekár píše po anglicky a k diagnóze pripája kód MKCH-10.
So žiadankou sa obrátite na laboratórium alebo diagnostické pracovisko. O tom, či ju prijme, rozhoduje samo pracovisko a my to vopred sľúbiť nemôžeme. Preto sa oplatí ešte pred objednaním termínu zavolať alebo napísať a overiť si, či žiadanku od lekára mimo svojho zariadenia prijímajú.
Vyšetrenie sa platí osobitne, priamo na pracovisku a podľa jeho cenníka. Nesľubujeme, že náklady uhradí zdravotná poisťovňa, a cena vyšetrenia nie je súčasťou platby za posúdenie.
Koľko to stojí a kedy vraciame peniaze
Za posúdenie lekárom zaplatíte 24,90 €. Poplatok si účtujeme za posúdenie lekárom, nie za vystavenie dokumentu: o tom, či žiadanka vznikne, rozhoduje lekár po posúdení vášho formulára.
Ak lekár vystavenie odmietne z medicínskych alebo právnych dôvodov, poplatok vám vrátime v plnej výške. Ak vás požiada o dokumentáciu, máte na ňu najmenej 7 dní a pred uplynutím tejto lehoty vám to pripomenieme. Ak sa posúdenie nepodarí dokončiť, takisto vám vrátime celú sumu.
Cenu samotného vyšetrenia určuje pracovisko, ktoré ho vykoná, a platíte ju priamo tam. Vrátenie sa týka poplatku za posúdenie, nie vyšetrenia.
Kedy táto cesta nestačí
Písomné posúdenie nie je určené na náhle a závažné stavy. Pri bolesti na hrudi, náhlej dýchavičnosti, poruche vedomia, silnom krvácaní alebo po úraze nečakajte na odpoveď lekára a volajte 112.
Služba nenahrádza ani vyšetrenie, ktoré musí lekár urobiť osobne. Ak z dotazníka vyplynie, že písomné posúdenie nestačí, žiadanku nevystaví. V takej situácii je správnou cestou návšteva lekára, ktorý vás môže vyšetriť.
Žiadanka slúži na plánované vyšetrenie, nie na riešenie akútnych ťažkostí. Ak sa vaše ťažkosti počas čakania na vyšetrenie zhoršia, návštevu lekára neodkladajte.
Budem s lekárom hovoriť po telefóne alebo cez video?
Nie. Lekár posudzuje váš dotazník písomne. Ak potrebuje niečo spresniť, napíše vám cez chat vo vašom konte a o novej správe vás upozorníme e-mailom.
Môžem priložiť výsledky predchádzajúcich vyšetrení?
Áno, vo formulári ich nahráte ako súbory, rovnako ako lekárske správy. Nie sú povinné, no lekárovi pomôžu posúdiť, či je vyšetrenie odôvodnené.
Prijme žiadanku každé laboratórium?
To sľúbiť nemôžeme. O prijatí žiadanky rozhoduje laboratórium alebo diagnostické pracovisko, preto sa tam oplatí opýtať vopred.
Uhradí vyšetrenie zdravotná poisťovňa?
To nesľubujeme. Vyšetrenie sa platí osobitne priamo na pracovisku, ktoré ho vykoná, a poplatok za posúdenie jeho cenu nezahŕňa.
V akom jazyku bude žiadanka?
Polia majú názvy v slovenčine a angličtine, medicínsky obsah píše lekár po anglicky a diagnózu dopĺňa kódom MKCH-10. Žiadanka je PDF s podpisom lekára. Príde vám e-mailom a nájdete ju aj vo svojom konte.
Čo ak lekár žiadanku nevystaví?
Ak jej vystavenie odmietne z medicínskych alebo právnych dôvodov, poplatok vám vrátime v plnej výške. Celú sumu vraciame aj vtedy, keď sa posúdenie nepodarí dokončiť, pretože chýba vyžiadaná dokumentácia.
Vybavím u vás gastroskopiu alebo iný zákrok?
Nie. Žiadanku možno vystaviť na laboratórne vyšetrenie, röntgen, ultrazvuk, CT, magnetickú rezonanciu alebo iné vyšetrenie, nie na endoskopiu ani zákroky.
Čo robiť pri náhlych a silných ťažkostiach?
Nečakajte na písomné posúdenie a volajte 112. Táto služba nie je určená na náhle ani závažné stavy.